Документы › Публичная оферта

Публичная оферта на предоставление доступа к сервису «Лоция»

Редакция от 07.10.2026. Размещена по адресу https://lotciya-psy.ru/offer

1. Термины и определения

Исполнитель / Лоция — Общество с ограниченной ответственностью «Про Био Лайф», ИНН 1686052731, ОГРН 1251600040834, адрес 420100, Татарстан Республика, г. Казань, пр-кт Победы, д.134, кв.108, e-mail: inbox@lotciya-psy.ru.

Пользователь / Психолог — физическое лицо, ИП или плательщик налога на профессиональный доход, использующий Сервис для организации собственной профессиональной деятельности и принявший настоящую Оферту.

Сервис — программно-аппаратный комплекс «Лоция», размещённый по адресу https://lotciya-psy.ru.

Клиент — физическое лицо, которому Психолог оказывает услуги и чьи персональные данные Психолог обрабатывает как оператор.

Тариф — опубликованный на Сайте набор функциональности, ограничений и стоимости доступа.

Личный кабинет — защищённая часть Сервиса, доступная Пользователю после регистрации.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю право использования функциональности Сервиса на условиях простой (неисключительной) лицензии / доступа к программному сервису в объёме выбранного Тарифа, а Пользователь оплачивает доступ на условиях настоящей Оферты.

2.2. Конкретный состав функциональности определяется Тарифом и техническими возможностями Сервиса, опубликованными на Сайте.

2.3. Исполнитель не оказывает Пользователю психологические, медицинские или иные профессиональные услуги за его клиентов и не принимает на себя функции Психолога.

2.4. Психолог самостоятельно определяет содержание своей профессиональной деятельности, отношения с клиентами, цели обработки данных клиентов и законность выбранных им способов работы.

3. Акцепт

3.1. Акцептом Оферты признаётся совершение Пользователем действий, прямо указанных в интерфейсе Сервиса как принятие Оферты, при условии возможности ознакомиться с её действующей редакцией до акцепта.

3.2. При необходимости отдельного согласия на обработку персональных данных, распространение данных либо иных юридически значимых действий такие согласия не считаются автоматически предоставленными только посредством акцепта настоящей Оферты.

3.3. С момента акцепта между сторонами возникает договор на условиях настоящей Оферты, если иное не предусмотрено опубликованными условиями Тарифа.

4. Стоимость и расчёты

4.1. Стоимость доступа определяется действующим Тарифом на дату оплаты. Оплаченным периодом при оплате за месяц являются 30 (тридцать) календарных дней, при оплате за год — 365 (триста шестьдесят пять) календарных дней с момента оплаты.

4.2. Оплата осуществляется способом, указанным на Сайте, в том числе через платёжную инфраструктуру ЮKassa, если такой способ доступен.

4.2.1. Денежные средства, поступающие на расчетный счёт Сервиса, отображаются на балансе Лицевого счёта (далее – ЛС).

4.2.2. В случае если Клиент оплачивает услуги Психолога посредством функционала Сервиса, Сервис удерживает комиссию в размере 11% от суммы оплаты; оставшаяся сумма зачисляется на ЛС Психолога.

4.3. Условия пробного периода: 14 дней.

4.4. Условия автоматического продления: автопродление включается самим Психологом в кабинете и может быть отключено им в любой момент. При включённом автопродлении по окончании оплаченного периода с ЛС Психолога списывается стоимость действующего Тарифа и начинается новый оплаченный период. Если средств на ЛС недостаточно, списание не производится, о чём Сервис сообщает по электронной почте.

4.5. Условия изменения Тарифа, приостановления доступа, возврата денежных средств и прекращения подписки:

• Тарифы могут изменяться на основании решения Сервиса. Сервис уведомляет об изменении тарифа не позднее, чем за 30 календарных дней.
• Возврат денежных средств за неизрасходованный период возможен только при удалении аккаунта Психолога. Возвращается 70% суммы, оплаченной денежными средствами за полные неиспользованные месяцы (месяц — 30 календарных дней); при этом Сервис удерживает не менее 100 (ста) рублей. Возврат перечисляется после удаления данных аккаунта. Для возврата Психолог до удаления аккаунта направляет заявление через раздел «Поддержка» Сервиса с тематикой «Возврат денежных средств»; без заявления возврат не производится. Комиссию платёжной системы за перевод оплачивает Психолог: сумма поступает Психологу за вычетом такой комиссии. Суммы, оплаченные бонусами, не возвращаются. При смене Тарифа денежные средства не возвращаются: остаток по прежнему Тарифу идёт в счёт нового Тарифа, а разница зачисляется бонусами в порядке, установленном Тарифными условиями.
• По окончании оплаченного периода без продления доступ к данным сохраняется в режиме чтения 3 (три) календарных дня. По истечении этого срока, а также сразу по окончании пробного периода (14 дней) при входе в Сервис Психологу доступна только оплата Тарифа; данные сохраняются и становятся доступны после оплаты.

4.6. Если применимое законодательство требует предоставления Пользователю специальных уведомлений о цене, периоде подписки, автопродлении или возврате денежных средств, такие сведения доводятся до Пользователя до совершения соответствующего платежа.

4.7. Реферальная программа (далее — РфП). Условия реферальной программы определены отдельным Положением о реферальной программе, размещённым по адресу https://lotciya-psy.ru/legal/referral.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Психолог обязан

использовать Сервис только в законных целях и в пределах предоставленного доступа;

самостоятельно определить и документировать цели, состав и основания обработки персональных данных своих клиентов;

получать от клиентов необходимые согласия и обеспечивать наличие иных законных оснований для обработки, включая специальные категории персональных данных;

не вносить в Сервис данные, обработка которых не имеет законного основания или не требуется для заявленных целей;

обеспечивать конфиденциальность своих учётных данных и не передавать доступ третьим лицам;

незамедлительно сообщать Лоции о выявленных ошибках, несанкционированном доступе и иных инцидентах.

5.2. Исполнитель обязан

обеспечивать работоспособность Сервиса в пределах заявленных условий;

принимать предусмотренные законодательством меры по защите персональных данных, обрабатываемых в рамках поручения;

обеспечивать конфиденциальность персональных данных;

обрабатывать данные клиентов только в пределах поручения и не использовать их для собственных целей;

оказывать содействие Психологу в исполнении предусмотренных законом запросов субъектов ПДн в пределах технических возможностей и условий поручения;

уведомлять Психолога об инцидентах в сроки, установленные разделом 7 настоящей Оферты.

6. Статус Психолога как оператора данных клиентов

6.1. Психолог самостоятельно выступает оператором персональных данных своих клиентов в той части, в которой именно он определяет цели и содержание соответствующей обработки.

6.2. Психолог самостоятельно несёт обязанности оператора, включая определение правового основания обработки, получение необходимых согласий, соблюдение прав субъектов, обеспечение законности профессиональной документации и выполнение применимых требований к специальным категориям ПДн.

6.3. Использование Сервиса не освобождает Психолога от обязанностей оператора. Сервис является инструментом обработки, а не заменой юридических обязанностей Психолога.

7. Поручение на обработку персональных данных

7.1. В соответствии с частью 3 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ Психолог поручает Исполнителю обработку персональных данных клиентов, которые Психолог и/или сами клиенты вносят в Сервис, а Исполнитель принимает такое поручение.

7.2. Предмет поручения — техническая обработка персональных данных в целях функционирования Сервиса и обеспечения Психологу возможности вести профессиональную работу с клиентами.

7.3. Исполнитель не вправе определять собственные цели использования данных клиентов Психолога, использовать их для рекламы, маркетинга, формирования собственных профилей, продажи данных либо иных самостоятельных целей.

7.4. Исполнитель вправе привлекать субподрядчиков для исполнения поручения только при наличии соответствующего правового и договорного основания. В частности, может привлекаться хостинг-провайдер ООО «ТАЙМВЭБ.КЛАУД», ИНН 7810945525, ОГРН 1227800052215 при условии возложения на него необходимых обязанностей по конфиденциальности и безопасности.

8. Обязанности Исполнителя как лица, обрабатывающего ПДн по поручению

соблюдать конфиденциальность персональных данных;

обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке в соответствии со статьёй 19 Федерального закона № 152-ФЗ и применимыми требованиями к защите ПДн;

обеспечивать выполнение требований о локализации, когда они применимы;

по запросу Психолога в течение срока действия поручения предоставлять документы и сведения, подтверждающие принятие мер по защите ПДн, в пределах, допускаемых требованиями безопасности;

содействовать Психологу в исполнении прав субъектов ПДн: поиске, выгрузке, уточнении, блокировании и уничтожении данных;

уведомлять Психолога о случаях неправомерной или случайной передачи, предоставления, распространения либо доступа к персональным данным без неоправданной задержки и не позднее 12 часов с момента выявления, если иной срок не установлен законом или обстоятельствами инцидента;

после прекращения поручения прекратить обработку и уничтожить данные либо вернуть их Психологу, если иной порядок не установлен законом или прямо согласован сторонами.

9. Информационная безопасность

9.1. Исполнитель применяет организационные и технические меры, соответствующие характеру обрабатываемых данных и актуальным угрозам.

9.2. Конкретный состав мер определяется внутренними документами Исполнителя и фактической архитектурой Сервиса. К числу мер могут относиться разграничение доступа, аутентификация, защищённые каналы, журналирование, резервное копирование, контроль инцидентов и иные меры.

9.3. Конкретный уровень защищённости информационной системы определяется Исполнителем отдельно на основании установленной категории ИСПДн и актуальных угроз. Указание конкретного уровня в Оферте до проведения такой оценки не производится.

10. Удаление и хранение данных

10.1. Психолог вправе получить данные клиентов в пределах технических возможностей Сервиса до прекращения договора.

10.2. После прекращения договора Исполнитель прекращает обработку данных клиентов и уничтожает их в срок 30 дней, если иной срок не установлен законом или необходим для исполнения обязательств по договору.

10.3. Уничтожение не распространяется на сведения, которые должны храниться в силу закона, а также на резервные копии до завершения их технологического цикла, если восстановление данных не производится для иных целей.

11. Ответственность

11.1. Психолог отвечает за законность определения целей обработки и наличие правовых оснований для обработки данных своих клиентов.

11.2. Исполнитель отвечает перед Психологом за исполнение условий поручения и применимых требований законодательства в пределах своей роли лица, осуществляющего обработку по поручению.

11.3. Пределы ответственности за доступность Сервиса, платежи, возвраты, форс-мажор, нарушение Пользователем условий использования и иные договорные риски определяются настоящей Офертой, Тарифом и применимым законодательством.

12. Персональные данные самого Психолога

12.1. Персональные данные Психолога, необходимые для регистрации, заключения и исполнения договора, расчётов, поддержки и обеспечения безопасности, обрабатываются Лоцией как самостоятельным оператором на основаниях, предусмотренных законодательством.

12.2. Отдельное согласие не подменяет правовые основания обработки, возникающие из заключения и исполнения договора. Для публикации фотографии, сведений об образовании, квалификации и иных данных в публичном каталоге используется отдельное согласие на обработку персональных данных, разрешённых субъектом для распространения.

13. Изменение и прекращение договора

13.1. Исполнитель вправе изменять Оферту при условии размещения новой редакции на Сайте. Существенные изменения условий оплаты и функциональности доводятся до Пользователя предусмотренным способом.

13.2. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в порядке, установленном Тарифом и настоящей Офертой.

13.3. Прекращение договора не освобождает стороны от исполнения обязанностей, которые по своей природе сохраняют действие после прекращения договора, включая конфиденциальность и обязанности по защите данных.

14. Реквизиты Исполнителя